サポート・お問い合わせ
お問い合わせ先
個人開発のため、返信までに数日いただくことがあります。不具合のご連絡には、次の3点を書いていただけると原因が特定しやすくなります。
- 端末(例: iPhone 15)と iOS のバージョン
- どの操作をしたときに起きたか(車種・セッティング・録画中かどうか)
- いつごろから起きているか、アプリを更新した直後かどうか
よくある質問
音が出ません
次の順に確認してください。
- 本体の音量が下がっていないか。なお本アプリは、消音(サイレント)スイッチが入っていても音を出します。単車の音を鳴らすアプリなので、意図してそうしています。
- 画面のどこかを一度タップしてください。iOS では、画面に触れたときにしか音を鳴らし始められない仕組みになっています。
- 他のアプリで通話・録音・音楽をしていないか。それらのあとは、iOS が本アプリの音を止めたままにすることがあります。いったん他のアプリを閉じてから、本アプリの画面をタップしてください。
- Bluetoothのスピーカーやイヤホンにつながっていないか(そちらから鳴っている場合があります)。
それでも鳴らない場合は、アプリを一度終了して起動し直してください。直らない場合はご連絡ください。
録画した動画に音が入っていません
録画中に一度もアクセルを開けていないと、音のない動画になります。録画を始めてからアクセルを操作してください。それでも入らない場合は、端末とiOSのバージョンを添えてご連絡ください。
広告オフを買ったのに広告が出ます
設定タブの「購入内容を復元」を押してください。機種変更やアプリの再インストール後は、この操作で購入が引き継がれます。App Store にサインインしている Apple Account が購入時と同じであることもご確認ください。
買い直しになりませんか
「広告を消す」は買切りです。同じ Apple Account なら、再インストールしても機種を変えても追加の支払いは発生しません。復元しても反映されない場合はご連絡ください。
返金してほしい
App Store の購入の返金は Apple が受け付けています。reportaproblem.apple.com からお手続きください。開発者側で返金の処理はできません。
ジャイロ操作が効きません
「ジャイロ」を選んだときにセンサーの利用許可を求めます。許可しなかった場合や、センサーを使えない端末では動きません。その場合は「タップ」か「スライド」をお使いください。
データを消したい
アプリを削除すれば端末内の設定は消えます。開発者側には利用者のデータが保存されていません(プライバシーポリシー)。カメラロールに保存済みの動画は、写真アプリから削除してください。
機内モードでも使えますか
使えます。音の生成に通信は使いません。通信を使うのは広告の表示だけなので、機内モードでは広告が出ないまま通常どおり遊べます。
音や車種の再現について
本アプリのエンジン音は、実車の録音を再生しているのではなく、燃焼・排気管・共鳴を計算してその場で合成しています。実在の車種名・メーカー名は使用しておらず、特定の製品を再現したものでもありません。
Support (English)
Contact: chopper.info3@gmail.com — this is an individual developer's app, so replies may take a few days. Please include your device, your iOS version, what you were doing when the problem happened, and whether it started after an update.
Common answers: check the silent switch if there is no sound; open the throttle at least once during a recording for the video to contain audio; use “購入内容を復元” (Restore purchases) after reinstalling; refunds are handled by Apple at reportaproblem.apple.com.